Envíos

Fecha de vigencia: 9 de septiembre de 2026

En Euskonnection, nos comprometemos a brindar a nuestros clientes una experiencia de compra excepcional, incluido un servicio de envíos confiable y eficiente para los productos que adquiera en nuestro sitio web. A continuación, detallamos nuestra política de envíos para su información:

1. Áreas de Cobertura

- Actualmente, realizamos envíos a direcciones dentro de España y Portugal, con las mismas tarifas y plazos en ambos países.

2. Tiempo de Procesamiento del Pedido

- Los pedidos de productos con stock disponible se procesan en un plazo de 1 día hábil a partir de la confirmación del pago. En productos bajo pedido, sin stock o en preventa, confirmamos el plazo al tramitar el pedido y lo enviamos cuando esté disponible.

3. Opciones de Envío

- Ofrecemos diversas opciones de envío, incluyendo estándar y express. El tránsito desde la expedición es de 1 a 3 días hábiles, de lunes a viernes, según la opción seleccionada y el destino. El plazo total incluye el procesamiento y el tránsito; en productos bajo pedido también depende de su disponibilidad.

4. Seguimiento del Pedido

- Proporcionaremos a nuestros clientes un número de seguimiento una vez que el pedido haya sido enviado. Este número permitirá rastrear el estado del envío a través de nuestra página web o mediante la empresa de mensajería utilizada.

5. Empaque Seguro

- Todos los productos se empacarán cuidadosamente para garantizar su seguridad durante el transporte. Nos esforzamos por minimizar cualquier riesgo de daño durante el envío.

6. Costos de Envío

- Los costos de envío se calcularán durante el proceso de pago, y variarán según la opción de envío seleccionada y la dirección de entrega.

-Pedidos de importe igual o superior a 199,99 €, GRATUITOS

-Pedidos de importe inferior a 199,99 €: coste de envío de 6€.

7. Retrasos Inesperados

- En casos excepcionales, como condiciones climáticas adversas o problemas logísticos, puede haber retrasos en la entrega. En tales casos, nos comprometemos a mantener a nuestros clientes informados sobre cualquier cambio en el plazo de entrega estimado.

8. Recepción de Producto

- Al recibir su producto, le recomendamos que verifique el estado del paquete y del producto. Si hay algún problema o daño evidente, le pedimos que se comunique con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato, en un plazo no superior a 24 horas, tras la recepción del paquete.

9. Devoluciones y Reembolso

- Consulte nuestra política de devoluciones y reembolso para obtener información detallada sobre los procedimientos en caso de que necesite devolver un producto.

10. Atención al Cliente

- Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para responder preguntas relacionadas con envíos y ayudar con cualquier problema que pueda surgir durante el proceso. Contáctenos a través de nuestro correo electrónico: pedidos@euskonnection.com.

Esta política de envíos está sujeta a cambios, y cualquier modificación será comunicada a través de nuestro sitio web. Le agradecemos por elegir Euskonnection como su proveedor de productos informáticos y esperamos brindarle una experiencia de compra excepcional.